我們都知道木桶理論:一只水桶能裝多少水取決于它最短的那塊木板。一只木桶想盛更多的水或者盛滿水,必須每塊木板都一樣平齊且無破損,如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞,這只桶就無法盛滿水。
一只木桶能盛多少水,并不取決于最長的那塊木板,而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應(yīng)。
軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.cn)軟文投放平臺了解到,面對團(tuán)隊(duì)建設(shè),可能面臨的一個(gè)問題,即構(gòu)成團(tuán)隊(duì)組織的各個(gè)部分往往是優(yōu)劣不齊的,而劣勢部分往往決定整個(gè)團(tuán)隊(duì)組織的水平。因此,團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要找到發(fā)現(xiàn)短板,并盡早補(bǔ)齊它。
現(xiàn)實(shí)的問題是“最短的部分”是團(tuán)隊(duì)組織中一個(gè)有用的部分,你不能把它當(dāng)成爛蘋果扔掉,否則你會一點(diǎn)水也裝不了,這是很多管理者需要面對的難題。
拋開團(tuán)隊(duì)建設(shè)的短板問題,需要面對各塊木板的縫隙問題,如果縫隙太大,會滲水,所以當(dāng)管理者解決了短板問題后,需要消除“縫隙”這個(gè)問題,否則結(jié)果可想而知。
在具體使用木桶理論中對酒店管理有5個(gè)方面啟發(fā):
一是補(bǔ)上短板
軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com)軟文投放平臺了解到,酒店各個(gè)部門那個(gè)部門弱,那個(gè)關(guān)鍵崗位弱。發(fā)現(xiàn)找到短板,強(qiáng)化學(xué)習(xí),輔導(dǎo)成長,跟蹤過程,及時(shí)總結(jié)與持續(xù)改善。
二是消除縫隙
酒店各個(gè)部門之間配合問題。用流程解決各個(gè)部門(木板)之間的縫隙,用制度保障縫隙的鏈接,及各個(gè)部門之間配合的順暢程度。
三是緊崩鐵箍
制定酒店目標(biāo)與各個(gè)部門目標(biāo)與計(jì)劃,定好目標(biāo)與計(jì)劃,做好經(jīng)營預(yù)算,把握好關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
四是強(qiáng)拉“拎手”
軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)軟文投放平臺了解到,提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力,提高其自律性與管理技巧,尤其是酒店90后與95后的員工比較多,需要不斷的學(xué)習(xí)與成長,在此基礎(chǔ)上形成自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
五是堅(jiān)固根底
兩個(gè)方面,一是管理基礎(chǔ)要打牢,從組織管理到流程管理,從流程管理到HR管理等,需要形成管理閉環(huán)。二是團(tuán)隊(duì)的根基與企業(yè)文化的可操作性。
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