其實呢，這類文案最常見的寫法是，找到用戶在某個場景里，存在的一個麻煩，然后針對這個痛點(diǎn)，表明我們的態(tài)度，給用戶情感上的觸動，才有可能引發(fā)用戶共鳴。但大部分文案在情感觸動上經(jīng)常出問題。所以能引發(fā)共鳴的四種情感：支持、批判、反擊和鼓勵。我們一起聽聽。

第一種，支持。軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com)軟文投放平臺了解到，比如阿迪達(dá)斯有個“這就是我”系列廣告。策劃者發(fā)現(xiàn)，很多年輕消費(fèi)者經(jīng)常被人指責(zé)太傲慢、太浮夸、太幼稚等等，所以阿迪達(dá)斯直接在廣告里支持他們說：太不巧，這就是我。你看，這條廣告其實是幫年輕人合理化了自己的行為。大家都會面臨指責(zé)、懷疑和否定，如果你通過廣告喚起了他們內(nèi)心的這種情緒，然后站在他們這一邊，想辦法合理化他們的行為，他們就會覺得你是自己人，在感情上認(rèn)同你。

第二種情感是批判。軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.cn)軟文投放平臺了解到，比如，老羅英語培訓(xùn)當(dāng)年有一個知名廣告說，人民幣一塊錢現(xiàn)在還能買些什么?然后給了幾個選擇，一頭蒜，一個打火機(jī)，一張報紙等等。人們本來就痛恨通貨膨脹，看到廣告更有了深刻的共鳴。然后廣告最后一句是，或者一塊錢，你也可以來老羅英語培訓(xùn)聽八次課。這讓人們對課程的價格產(chǎn)生了好感，用戶會覺得很值，可以試試看。我們在社會上會遇到很多不合理的現(xiàn)象，很多心理學(xué)研究表明，如果你能把這些不合理現(xiàn)象指出來，并且?guī)椭脩襞小土P這些不合理，會讓用戶對你產(chǎn)生更多的信任感。

第三種情感是反擊。比如，咪蒙的文章《致賤人，我憑什么要幫你》，大罵那些整天求人幫忙然后還不滿的人，讓讀者產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴。類似的這類事情在生活中很常見：朋友借錢不還、室友太煩人、司機(jī)沒禮貌、上司太苛刻等等。我們大腦本身是無法區(qū)分幻想和實際體驗的，它們在大腦神經(jīng)中樞實際產(chǎn)生的愉悅感是類似的。所以，直接幫用戶反擊這些行為，會讓他們產(chǎn)生實際體驗了一把的愉悅，然后就對你產(chǎn)生了共鳴和好感。

第四種情感是提供鼓勵。軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)軟文投放平臺了解到，最典型的就是Nike的文案，just do it，鼓勵用戶擺脫拖延、想到就立刻去做。當(dāng)然，既然要鼓勵用戶克服自己內(nèi)心的阻礙，可以先讓他們意識到自己錯了。比如前幾年春節(jié)，各大品牌都在打一系列過年回家的感人廣告，廣告說，爸爸媽媽一整年就盼著這七天，在你回家的前幾周，他們就開始想到底該準(zhǔn)備什么菜。但是我可能因為加班回不了家了。這時候用戶內(nèi)心的痛點(diǎn)是加班很忙碌，回不了家很愧疚。廣告暗示用戶主動去克服愧疚，這就是提供了一種鼓勵。當(dāng)然，如果細(xì)心觀察，你會發(fā)現(xiàn)大量的成功學(xué)演講，也是靠這個來制造共鳴感的。

想和用戶產(chǎn)生共鳴，要找到用戶在某個場景里，存在的一個麻煩，然后針對這個痛點(diǎn)，表明我們的態(tài)度，給用戶提供情感幫助，比如支持、批判、反擊和鼓勵，用戶才能產(chǎn)生共鳴。

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