問答平臺(tái)是一個(gè)基于搜索的互動(dòng)式知識(shí)問答分享平臺(tái),一般的問答營銷平臺(tái)有百度、搜狗、天涯、知乎等。問答營銷推廣在很多廣告營銷里內(nèi)占領(lǐng)的份額在逐漸增多,通過問答的形式,把用戶最關(guān)心和最關(guān)注的東西客觀地呈現(xiàn)出來,既能與用戶互動(dòng),又能植入廣告信息,同時(shí)還能滿足用戶體驗(yàn),是企業(yè)做品牌口碑、互動(dòng)營銷必備的營銷手段。
國內(nèi)有很多主流的問答網(wǎng)站,百度知道是全球最大的中文知識(shí)問答網(wǎng)站,權(quán)重極高,以其高排名、高訪問量而著稱。但是百度近年來對(duì)百度知道進(jìn)行了嚴(yán)格的限制,有效的遏制了純廣告的惡意傳播,凈化了百度知道內(nèi)容,有時(shí)候回答中可能會(huì)有敏感詞或者商業(yè)詞都會(huì)被刪除。對(duì)于企業(yè)來說,到底要如何做好問答營銷?
站在用戶角度去思考
根據(jù)企業(yè)具想要達(dá)到的推廣效果,撰寫有針對(duì)性的問答內(nèi)容。打個(gè)比方說,你是做策劃公司的,想通過問答營銷來做推廣和宣傳,如果你編輯的問題是: XX策劃公司怎么樣?就不如:XX策劃公司哪家好?因?yàn)榍罢吆苌贂?huì)有用戶去搜索,除非是你的知名度已經(jīng)起來,否則只能徒勞。后者就不一樣了,完全是站在用戶的角度去考慮的問題,那么最終帶來的效果也是不一樣的。
提出有針對(duì)性的問題
提問題不要泛泛而談,要有針對(duì)性的去提問。問題的提出要經(jīng)過精心設(shè)計(jì),能夠滿足很多用戶的搜索習(xí)慣,總之,沒有特定的原則,但是每個(gè)問題必需有各自的針對(duì)性,這樣才能夠提升問題答案的曝光率,提升問題答案的營銷效果。
按照用戶的搜索習(xí)慣優(yōu)化問題
這一點(diǎn)很重要,因?yàn)閾?jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析,用戶在互聯(lián)網(wǎng)中搜索信息已經(jīng)由原來的2-3個(gè)字的詞語變成了短語形式,這樣得出的結(jié)果也就更加詳細(xì)和準(zhǔn)確。所以我們?cè)诰庉媶栴}的時(shí)候也要去考慮如何更加接近用戶的口氣,這樣才能保證你的問題能高頻次的展現(xiàn)。
不同角色自問自答
這個(gè)環(huán)節(jié)是問答營銷中至關(guān)重要的一個(gè)問題,可以以反面角色去回答,問題引起的異議越多越好,因?yàn)檫@樣得到的關(guān)注就多,問題就越有可能被搜索引擎放在搜索結(jié)果前面。用不同的角色和口吻去回答自己所提出的問題,然后在第一時(shí)間采納,增加問題的互動(dòng)性和可信度。
問答營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷中最為常見,也是效果最好的平臺(tái),因此需要長期堅(jiān)持,廣告的營銷必須要變得更加軟性,不會(huì)形成明顯的生硬的廣告詞,從而提升問答的營銷效果。網(wǎng)絡(luò)整合營銷隨著網(wǎng)絡(luò)媒體和渠道的改善和增加,施展空間也會(huì)越來越廣闊。因此細(xì)節(jié)不是一成不變的,而是應(yīng)該需要?jiǎng)?chuàng)新的。問答營銷的方式,你get到了嗎?