提到問答營銷,這一新型營銷方式,那么首先就會想到“5要素和1 H”:what、why、where、who、when和 how,當然在了解和操作的過程中,客戶最在意的是我們?nèi)绻僮髻~戶并帶來的效果。接下來我們來看這5要素和1 H到底指的是什么?
5要素和1H
一、what:所謂問答營銷,以口碑營銷為主的營銷方式之一,具有互動性強、針對性強、傳播性強、信賴度強、用戶群龐大、等特點。
二、Why:在與用戶互動的同時,能植入廣告信息,對做品牌宣傳有事半功倍的效果。由于問答這種特殊方式,相當于一中口碑營銷,對消費者具有極大的影響力
三、Where:利用百度知道等一系列問答平臺,以一問一答的形式進行展現(xiàn),在這個平臺內(nèi),以企業(yè)簡稱為回答者,企業(yè)介紹為內(nèi)容,針對客戶的提問需求,給出專業(yè)的回答。
四、Who:針對的這類群體為針對性強的網(wǎng)民,目的性很強,針對一類產(chǎn)品,或者一個品牌,或者一個公司名稱,而進行的搜索。
五、When: 提到時間,我們當然要加強早八晚九這個最有效的時間段,可根據(jù)行業(yè)進行延長,全天推廣更能增強效果。
六、How: 那么到了最重要的階段,就是如何讓問答營銷給客戶帶來好的明顯的效果,一問一答的形式,更加清晰明了,可能有些人說問答營銷并不難,但是要真正做好問答營銷是需要用心的,不是僅僅提問或者回答那么簡單而已。
問答營銷,這一靈活與互動性相結(jié)合的平臺,可以全方位的展示你的產(chǎn)品或者公司信息,大大提高品牌效應(yīng),也可以和網(wǎng)民直接接觸,為消費者提供著個性化,人性化的服務(wù)。可謂一種非常有效的營銷方式。