問答營銷屬于新型互動營銷方式之一。一問一答,多方互動,不僅能植入商家廣告,更能拉近消費者和商家的距離。
常見的平臺有:愛問知識人(新浪)、天涯問答、58問答、搜狗問問、360問答、百度知道等等。一問一答,無形之中傳播了口碑。
問答營銷本質(zhì)上屬于口碑傳播,但得益于其所占搜索引擎的高權(quán)重高排名,不少企業(yè)早已將其納入線上口碑管理的一大版塊。無論是企業(yè)主動提問邀請用戶來答,或是企業(yè)的潛在客戶在互聯(lián)網(wǎng)上針對意向企業(yè)/行業(yè)拋出問題,都期待得到一個正面且專業(yè)的回復(fù)。
除此之外,問答營銷的一大難點在于宣傳企業(yè)口碑的同時必須要遵守問答站點的各項規(guī)則,同時還需要有較高的文采,對題主的疑惑給出客觀可參考的優(yōu)質(zhì)回復(fù)。這樣自己的企業(yè)形象植入會顯得更豐滿,真正起到口碑效應(yīng)。
問答營銷的優(yōu)勢:
客觀可讀:優(yōu)質(zhì)問答對企業(yè)行業(yè)知識點具有一定的解讀性和梳理性,立足于真的有價值的問題,才有機(jī)會吸引到更多用戶關(guān)注您的品牌。
多樣細(xì)分:局限于短篇幅的提問或回答,所涉及到的提問點往往極其細(xì)微,但無孔不入正是問答營銷的絕對特色,從細(xì)分領(lǐng)域做好口碑,品牌更會獲得消費者信賴!
輿論性強(qiáng):得益于問答的高權(quán)重,優(yōu)質(zhì)問答被搜索引擎收錄的概率很高。但若是有負(fù)面問答輿情頭頭是道又恰好被收錄,豈不是得不償失。企業(yè)自主開展問答營銷就是未雨綢繆。
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