我們先來回顧下今夜酒店特價(jià)的故事。2011年中國版Hotel Tonight“今夜酒店特價(jià)”一上線就嶄露頭角,短時(shí)間內(nèi)就拿到了百萬用戶量,但由于和攜程的正面沖突以及其他原因,不斷退守,最終在2014年初被京東收購。
后來任鑫(今夜酒店特價(jià)聯(lián)合創(chuàng)始人),在失敗后進(jìn)行翻盤時(shí)對自己的營銷進(jìn)行了反思,下面我們就來看看今夜酒店特價(jià)的營銷模式為何失敗?任鑫對于今夜酒店特價(jià)的營銷又有怎樣的反思?
事后今夜酒店特價(jià)創(chuàng)始人任鑫復(fù)盤,他們處于一個(gè)不確定性的中心——用戶的需求也不確定,解決方案也不確定、自己的能力也不確定。根據(jù)他在多個(gè)場合的表態(tài),我總結(jié)了幾個(gè)問題:
酒店真的需要低價(jià)傾銷庫存么?不是每家酒店都有這個(gè)需求,有些高檔酒店就寧愿空著保持格調(diào),且低價(jià)售出容易惹出用戶不滿;
用戶真的在乎價(jià)格么?對于一個(gè)單體酒店,價(jià)格便宜但用戶會(huì)擔(dān)心酒店品質(zhì)太差,且用戶不太可能為了一個(gè)便宜酒店跑很遠(yuǎn)去開房;
用戶習(xí)慣在線支付么?在那幾年,用戶在線支付的成功率比較低。任鑫說20個(gè)預(yù)訂中19個(gè)都失敗了,這也一定程度上導(dǎo)致用戶交易轉(zhuǎn)化率不高。
如果說要總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我想說:要學(xué)會(huì)假設(shè)自己的想法是錯(cuò)的。這樣就會(huì)更虛心地去試,考慮多種可能性。我很喜歡的科幻小說《三體》里有一句話非常經(jīng)典:無知和愚蠢不是生存的障礙,傲慢才是。
兩年來,我的決策一半都是錯(cuò)誤的,未來,我也不可能避免錯(cuò)誤,但是我能做到的是,盡量減少錯(cuò)誤的成本。原本一個(gè)失誤燒掉1000萬,現(xiàn)在我希望損失幾萬塊就能夠回頭。小規(guī)模實(shí)驗(yàn),大范圍推廣,最值得學(xué)習(xí)的企業(yè)家其實(shí)是鄧小平。用最小的成本去試錯(cuò),這就是所謂的精益創(chuàng)業(yè)。
Tips:
任鑫認(rèn)為精益創(chuàng)業(yè)應(yīng)該這樣做:
■不要盲目自信
在產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)意執(zhí)行之前,用最低的成本、最快的方法進(jìn)行市場測試,或在小范圍內(nèi)先進(jìn)行試驗(yàn)。
■讓公司更“輕”
保持靈活度,不要犯冒進(jìn)的錯(cuò)誤,為自己留后路。隨時(shí)根據(jù)試錯(cuò)結(jié)果調(diào)整方向。
■在“輕”中尋“重”
在用“輕”的方式廣泛試錯(cuò)的過程中,找到公司應(yīng)該集中精力去做的“重”點(diǎn),形成他人無法超越的門檻。
好了,以上就是今日的分享,希望創(chuàng)業(yè)的伙伴們能從今夜酒店特價(jià)的營銷模式中汲取教訓(xùn),避開這些雷區(qū)。
相關(guān)關(guān)鍵詞: 今夜酒店特價(jià) 營銷 失敗