軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)自助投放軟文平臺了解到，對于“軟文”這個詞有很多種理解方式，比如是含隱性宣傳的文字內(nèi)容、不容易被發(fā)現(xiàn)的廣告等等。在得觀軟文團(tuán)隊看來，“軟文”的本質(zhì)應(yīng)當(dāng)是“公關(guān)”，而非“廣告”。公關(guān)和廣告的最終目標(biāo)都是為了實現(xiàn)銷售，區(qū)別在于廣告更側(cè)重于“直接強(qiáng)行輸出賣點”，公關(guān)更側(cè)重于“讓受眾理解并認(rèn)可賣點”。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)自助投放軟文平臺了解到，如果將軟文理解為廣告，那么在寫作的時候，就必然要更多的偏向于推銷產(chǎn)品服務(wù)，將無法發(fā)揮軟性的作用。但是作為公關(guān)來說，雖然也是為了銷售產(chǎn)品，但卻更在意如何讓受眾接受和認(rèn)可。同時在實際內(nèi)容中還帶來產(chǎn)品以外的價值，例如更全面的資訊、更有效的整體解決方案等，從而給受眾帶來更好的閱讀感受，提升產(chǎn)品在受眾心中良好的口碑形象。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)自助投放軟文平臺了解到，有些人可能在理解“軟文”時存在誤區(qū)，認(rèn)為就是趁人不注意打廣告，甚至說成是一種欺騙方式，成了貶義詞。如同“保險”這個詞一樣，因為初期監(jiān)管力度低，導(dǎo)致很多人被賣保險的人騙了錢，繼而這個詞也被污名化了一樣。時代的進(jìn)步證明保險的價值，現(xiàn)在幾乎沒有人能離開保險，從出生后就開始買醫(yī)保，工作后開始有養(yǎng)老、生育、工傷、生育等等保險，保險極大了提升人們在生產(chǎn)生活中的抗風(fēng)險能力，讓人們能更加幸福的生活。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)自助投放軟文平臺了解到，相比于傳統(tǒng)廣告，軟文實質(zhì)是一種升級化的營銷方式，將只從商家角度出發(fā)的單向宣傳，轉(zhuǎn)變成為平衡商家宣傳推廣與受眾閱讀體驗的形式。可惜實踐中仍然有很多人，將軟文看作是廣告，依然忽略了受眾的閱讀體驗。將介紹產(chǎn)品以外的其他內(nèi)容胡拼亂湊，僅僅重視介紹產(chǎn)品那一段，甚至還脫離產(chǎn)品真實價值進(jìn)行虛假吹捧。這樣的內(nèi)容只能稱之為“欺騙”，不能給用戶帶來實用的價值，連直接式的傳統(tǒng)廣告都不如。這種做法往往只會帶來反作用，不僅讓產(chǎn)品臭名遠(yuǎn)揚，還讓軟文這個詞被污名化。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)自助投放軟文平臺了解到，無論是“保險”還是“軟文”都是一個工具，好與壞不在于這個工具，而是使用工具的人。猶如一把斧頭，用來劈柴生活，可謂人人喜愛。如果用來傷人，還搞個“斧頭幫”的勢力，想必斧頭的罵名也不少。只有正向的，以對受眾有利的角度出發(fā)，來使用工具，這樣工具才能真正發(fā)揮其有用的價值。對于“軟文”的正確使用方式，首先就要正視其本質(zhì)為“公關(guān)”，以對受眾帶來真實有價值的信息為主，對于產(chǎn)品的融入只是作為內(nèi)容不可或缺的一部分順帶出現(xiàn)，而這個融入內(nèi)容也必須建立在產(chǎn)品真實價值基礎(chǔ)之上。只有如此，軟文才能發(fā)揮其本應(yīng)產(chǎn)生的作用，造福于商家和受眾。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)自助投放軟文平臺了解到，在建立了對軟文的正確認(rèn)知后，就需要通過軟文營銷系統(tǒng)化解決方案，將撰寫的軟文進(jìn)行運營傳播，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售額和美譽(yù)度的雙豐收!軟文營銷系統(tǒng)化解決方案主要分為軟文寫作和媒體發(fā)稿兩大步驟，軟文寫作需要有豐富的寫作經(jīng)驗，以及對產(chǎn)品、行業(yè)以及受眾的深度分析和了解。媒體發(fā)稿其實可以理解為媒體的傳播運營，包括新聞媒體、自媒體、問答平臺等等媒體渠道，發(fā)稿前需要對全網(wǎng)平臺的特點都要進(jìn)行掌握，根據(jù)營銷目標(biāo)選擇適合的平臺渠道和發(fā)稿時間。因此想要真正實現(xiàn)好的軟文營銷效果，必須由豐富經(jīng)驗的專業(yè)團(tuán)隊操作才能達(dá)成。得觀軟文團(tuán)隊專注于軟文代寫、媒體發(fā)稿以及自媒體賬號代運營服務(wù)，通過軟文營銷以低成本高效果實現(xiàn)營銷目標(biāo)。

軟文營銷的最終目標(biāo)是提升產(chǎn)品的銷售額，除此之外還能提升口碑、裂變宣傳等作用，得觀君總結(jié)了軟文營銷點的4大作用：

1、直接實現(xiàn)產(chǎn)品銷售額的提升

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)自助投放軟文平臺了解到，軟文營銷的銷售轉(zhuǎn)化方式分為直接轉(zhuǎn)化和間接轉(zhuǎn)化兩種。直接轉(zhuǎn)化是在發(fā)稿平臺附帶產(chǎn)品銷售網(wǎng)址鏈接、二維碼等方式，促進(jìn)產(chǎn)品的直接轉(zhuǎn)化成交，但這種方式大部分平臺是不允許的，使用率比較低。間接轉(zhuǎn)化是僅在內(nèi)容中展現(xiàn)產(chǎn)品名稱和賣點，受眾通過在百度等搜索平臺或淘寶等電商平臺通過檢索查找后，再進(jìn)入下一步的購買成交環(huán)節(jié)。一般情況下軟文營銷基本都會選擇間接轉(zhuǎn)化方式，這種方式在平臺上的通過率非常高、留存率也更久，同時也能更為受眾所接納。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)自助投放軟文平臺了解到，在渠道平臺中，問答營銷相對來說，對于實現(xiàn)產(chǎn)品銷售提升的效率相對更高。很多目標(biāo)人群在遇到產(chǎn)品相關(guān)問題時，會選擇到百度知道、知乎等平臺咨詢提問。此時如果有專業(yè)的內(nèi)容解答，幫助受眾解決問題，就等同于直接面對潛在客戶溝通，帶來的業(yè)績提升幫助非常大。同時回答后留存的信息，會被更多的優(yōu)質(zhì)潛在客戶瀏覽到，無論是作為售前售后服務(wù)，都能直接推動轉(zhuǎn)化率的增長。

2、產(chǎn)品不斷積累無形口碑資產(chǎn)

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)自助投放軟文平臺了解到，無形口碑資產(chǎn)看似只和大品牌有關(guān)，它們可以因此而帶來巨大的溢價空間。同樣質(zhì)量的包包，掛上LV的標(biāo)牌，標(biāo)價可以飆升幾十甚至上百倍。盡管我們幾乎無法立刻做到和大品牌一樣，卻要懂得大品牌也是從小品牌逐漸發(fā)展起來的，不斷維護(hù)積累自己的口碑無形資產(chǎn)，才有機(jī)會最終成為別人仰望的大品牌。如果希望造空中樓閣，期待短期快速的造就大品牌，而不去逐步積累發(fā)展，小心呵護(hù)品牌口碑。可能也有機(jī)會實現(xiàn)短期銷售額的快速提升，卻很難持久維持下去，落得個快起快落。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)自助投放軟文平臺了解到，積累品牌良好口碑的方式有很多，軟文營銷屬于性價比超高的方式。無論是閱讀、存儲、分享成本，還是專業(yè)深度有價值的分析，軟文都具備獨特的優(yōu)勢。而且其創(chuàng)作和傳播實現(xiàn)的成本相對來說也會低很多，更適合企業(yè)長期持續(xù)的投入。不僅塑造了產(chǎn)品良好的口碑形象，更能幫助大眾對產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)的正確認(rèn)知，為推動行業(yè)發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。

3、目標(biāo)受眾獲取有效價值信息

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)自助投放軟文平臺了解到，在做產(chǎn)品推廣時，如果只考慮到銷售額，而忽略了受眾的體驗，最終的結(jié)局基本都是被受眾所拋棄。為目標(biāo)受眾提供有效價值信息，是軟文營銷的重要作用，是連接產(chǎn)品和受眾的重要紐帶。軟文營銷應(yīng)當(dāng)80%以上的內(nèi)容運營傳播，都是在幫助受眾解決問題或提供有價值的信息資訊，讓受眾以獲得感為主。做產(chǎn)品銷售前，先給予受眾幫助，才會得到受眾的認(rèn)可和購買。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)自助投放軟文平臺了解到，在本文開頭談到“軟文的本質(zhì)”時，將軟文營銷看做是公關(guān)還是廣告?是站在買家立場還是賣家立場?選擇前者將受到用戶的青睞，而后者則逐漸被弱化，嚴(yán)重的還是會產(chǎn)生厭惡感，損傷產(chǎn)品的口碑形象。以買家的立場來看，必然是有效價值信息比產(chǎn)品更重要，只是恰好產(chǎn)品因解決方案而“被迫”出現(xiàn)而已。

4、受眾分享裂變高信任度宣傳

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)自助投放軟文平臺了解到，成千上萬次的廣告曝光，都不如隔壁王大媽推薦帶來的信任度高。熟人分享的內(nèi)容，往往更容易得到信任。無論大小品牌的口碑都是基于這個信任而來，信任的人越多的品牌就越大，能夠產(chǎn)生的溢價空間和購買率就會更高。做品牌口碑，其實就是在做公眾的信任度，作為企業(yè)要時時刻刻注意給品牌做信任的加法，對信任出現(xiàn)減法的因素，要盡可能避免。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)自助投放軟文平臺了解到，廣告雖然傳播力度強(qiáng)，但是很難產(chǎn)生信任度，要想受眾分享廣告幾乎是不現(xiàn)實的。但軟文營銷的核心是為目標(biāo)受眾帶來有效價值信息，作為目標(biāo)受眾來說既然是有價值的信息，自然也就希望身邊的親朋好友，都有機(jī)會看到并因此獲益。這種正向的可持續(xù)循環(huán)發(fā)展，裂變出來的效果，是廣告所無法企及的。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com.cn)自助投放軟文平臺了解到，本文對于軟文的概念定義，以及軟文營銷的本質(zhì)和作用，進(jìn)行了淺要的論述。旨在幫助更多的人建立對軟文營銷的正確認(rèn)知，可以為公眾帶來更多的正向價值輸出。避免一些對軟文的錯誤認(rèn)識，并由此而產(chǎn)生了很多惡意推廣行為，導(dǎo)致軟文被污名化。無論任何營銷宣傳，都必須是向善的，所有惡意營銷，最終的惡果還是要產(chǎn)品自己吃下去。正向的軟文營銷一直是得觀軟文團(tuán)隊堅守的，希望能幫助更多的好品牌譽(yù)滿天下，向公眾傳播更多有效價值信息!

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