微信營(yíng)銷的“用戶視角”是讓營(yíng)銷從用戶體驗(yàn)的角度觸及用戶的真實(shí)需求。

互聯(lián)網(wǎng)流量暴漲的時(shí)期已經(jīng)過(guò)去，排水成本越來(lái)越高，準(zhǔn)確流量的獲取變得越來(lái)越困難。在這樣的背景下，企業(yè)如何突破交通障礙，準(zhǔn)確排放交通，運(yùn)營(yíng)流量以增加銷售和績(jī)效?

從傳統(tǒng)媒體到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，無(wú)論外部營(yíng)銷環(huán)境如何變化，營(yíng)銷仍然是客戶流失的源泉，但對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷而言，變革只是渠道，場(chǎng)景和達(dá)到用戶的途徑。

雖然微信擁有超過(guò)10億的用戶流量，但是為了準(zhǔn)確快速地排出有效的流量符合自己的產(chǎn)品營(yíng)銷定位，它需要植入“用戶視角”。

微信準(zhǔn)確粉絲流量介紹，想要達(dá)到“精準(zhǔn)”字標(biāo)準(zhǔn)，從目前的消費(fèi)思維和營(yíng)銷理念來(lái)看，微信精準(zhǔn)粉絲流量營(yíng)銷離不開“用戶視角”——洞察自己的需求，滿足用戶的需求可以滿足企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效的需求。

過(guò)去，從“用戶”的角度來(lái)看，營(yíng)銷方式仍然是非常傳統(tǒng)的，例如市場(chǎng)調(diào)查，抽樣調(diào)查等。這些抽樣調(diào)查不僅是片面的，而且也不易操作。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)與消費(fèi)者用戶建立互動(dòng)的社交營(yíng)銷聯(lián)系，交互式研究更加便捷。例如，微信營(yíng)銷，簡(jiǎn)單測(cè)試，游戲測(cè)驗(yàn)等通過(guò)微信群組/朋友轉(zhuǎn)發(fā)和共享，企業(yè)可以快速收集。消費(fèi)者用戶反饋以查找目標(biāo)用戶。

將“用戶視角”納入微信營(yíng)銷，如何快速有效地捕捉消費(fèi)者用戶的眼球?您可以從這4點(diǎn)中學(xué)習(xí)。

1.好處

無(wú)論是免費(fèi)還是禮品，任何消費(fèi)者用戶都很容易接受“好處”。產(chǎn)品通過(guò)微信營(yíng)銷推廣排水，最快的方式就是“利潤(rùn)誘惑”，為產(chǎn)品營(yíng)銷預(yù)留足夠的流量。

2.質(zhì)量

無(wú)論產(chǎn)品或后期服務(wù)如何，只有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才能保留客戶。

如果引起興趣可能導(dǎo)致大粉絲，質(zhì)量是準(zhǔn)確粉絲的關(guān)鍵。良好的用戶體驗(yàn)/客戶服務(wù)正成為企業(yè)獲勝的最重要法寶。

3.跟進(jìn)

在微信平臺(tái)上開展客戶維護(hù)后續(xù)工作已成為80%以上企業(yè)的日常營(yíng)銷。

無(wú)論是朋友圈/微信群廣告還是微信公眾賬號(hào)內(nèi)容的推送，都是微信營(yíng)銷跟進(jìn)客戶，維護(hù)和管理客戶的一種方式。在微信社交中，讓客戶真正了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，反饋客戶的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)營(yíng)銷。

4.行動(dòng)

微信互動(dòng)營(yíng)銷模式不僅限于表面互動(dòng)，更注重“知識(shí)與行動(dòng)的整合”。

在獲得用戶的反饋經(jīng)驗(yàn)后，對(duì)客戶提供的反饋采取措施，讓他們知道您正在收聽他們。這種反饋反應(yīng)并不復(fù)雜。例如，您可以通過(guò)微信發(fā)送感謝信，提供個(gè)性化折扣和其他獎(jiǎng)勵(lì)，以表達(dá)對(duì)用戶的尊重并珍惜他們的承諾。

這些反饋和互動(dòng)行動(dòng)將對(duì)微信長(zhǎng)期忠誠(chéng)的粉絲關(guān)系的建立有很大幫助。

從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信營(yíng)銷的互操作性網(wǎng)絡(luò)來(lái)看，消費(fèi)者用戶的朋友/微信圈每天都充斥著各種產(chǎn)品和服務(wù)的廣告。如果您的營(yíng)銷方法無(wú)法滿足用戶的需求，那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以輕松獲取您的用戶。

微信社交媒體只是營(yíng)銷服務(wù)用戶的平臺(tái)。贏得用戶的關(guān)鍵在于企業(yè)的營(yíng)銷思想。——用戶視角。深入了解用戶需求特征，并從“用戶角度”找到營(yíng)銷渠道。

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