一、找準(zhǔn)用戶人群
產(chǎn)品的功能特點(diǎn)、使用方式、價(jià)格、地區(qū)等因素,決定了使用人群的范圍特點(diǎn),我們要找準(zhǔn)用戶,分析人群特點(diǎn),對(duì)用戶進(jìn)行畫(huà)像,不能只是空想。
比如我們?cè)谧錾钲诘貐^(qū)的中小企業(yè)服務(wù)時(shí),就要先分析出用戶的基礎(chǔ)特點(diǎn):
1. 服務(wù)對(duì)象:中小微企業(yè)
2. 分布地區(qū):深圳市(寶安區(qū)、龍華區(qū)、光明新區(qū)等新發(fā)展的地區(qū)居多)
3. 需求方向:剛成立公司,可能對(duì)資金有需求,對(duì)管理有需求;想要提高企業(yè)形象或是知名度,可能對(duì)特定的資質(zhì)有需求……
4. 合作特點(diǎn):對(duì)價(jià)格低、服務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)過(guò)程清晰的服務(wù)更偏愛(ài)
等等一系列需要做分析的,我們需要去做,才能夠清楚地知道客戶想要的服務(wù)。
二、體現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)用性
用戶在挑選產(chǎn)品時(shí),除了價(jià)格,往往看到的是產(chǎn)品的實(shí)用性。沒(méi)有價(jià)值的產(chǎn)品,沒(méi)有人會(huì)選擇。我們?cè)谧鲕浳臓I(yíng)銷時(shí),可以使用類似“事件類軟文”、“故事類軟文”、“新聞?lì)愜浳?rdquo;這些形式來(lái)體現(xiàn)出產(chǎn)品的真實(shí)性,要讓用戶相信我們的產(chǎn)品是具有真實(shí)的使用價(jià)值。
三、描述貼近生活
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),在選擇產(chǎn)品的時(shí)候,越是熟悉的東西,選擇的欲望就越強(qiáng)烈。生活,是每個(gè)人每天都會(huì)經(jīng)歷的過(guò)程,它對(duì)我們來(lái)說(shuō)最為熟悉。
因此我們?cè)谲浳拿鑼?xiě)時(shí),最好是要擅長(zhǎng)從生活中尋找素材,從我們經(jīng)常遇到的一些貼近生活的細(xì)節(jié)入手,再逐步強(qiáng)調(diào)出我們產(chǎn)品的好處,讓產(chǎn)品內(nèi)容場(chǎng)景化。
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