今天是國際婦女節(jié)，是廣大女性同胞的日子，是一個全網(wǎng)營銷的重要“節(jié)日”。因為這在一天，大多數(shù)的女性朋友們會通過購買東西的方式犒勞自己，所以品牌商們也在這一天會使盡渾身解數(shù)，來吸引顧客的目光。美妝、護膚、日用、洗護、服裝等，哪個品牌敢不重視38節(jié)日的?然而能做好營銷又不翻車，真的不容易。

小編今天刷微博發(fā)現(xiàn)一則關(guān)于“辛芷蕾香水文案”的消息登上熱搜，話題閱讀量有9542.4萬，好奇點進去一看，發(fā)現(xiàn)是香奈兒給辛芷蕾三八婦女節(jié)的廣告文案翻車了，文案是這么說的“不會用香水的女人沒有未來”，這引起了網(wǎng)友們的強烈不滿。

網(wǎng)友紛紛在底下留言評論，表示這句文案太爛了，吐槽道，為啥不用香水的女人就沒有未來呢，為什么不買你們家的香水就被詛咒沒有未來呢;難道只有用香水的女人才活的精致精彩?女人的精致精彩難道只能用外表化妝品香水才能體現(xiàn)?

后面辛芷蕾出來刪博并且道歉，道歉文如下“本來想表達的是，女同胞們活得精致精彩些，沒想到產(chǎn)生了歧義，抱歉抱歉，啥也不說了我再去復習下語文.......姐妹們節(jié)日快樂啦，你的未來你自己說了算。”每一位女性都有選擇的權(quán)利，香水可以選擇用與不用，你的未來更是由你自己做主，辛芷蕾立馬站出來回應(yīng)以及發(fā)文道歉，得到了網(wǎng)友的理解和原諒。

其實細算起來，這個文案也并不是辛芷蕾的錯，一般廣告文案都是公司提供的，只能說團隊在審核的時候并不嚴謹，沒有及時指出錯誤。而那句有關(guān)“未來”的廣告詞原型也是來源于品牌創(chuàng)始人的話語，辛芷蕾屬于躺槍，對文案時審核實在太不嚴謹了，尤其是在三八婦女節(jié)日當天，這對香奈兒香水品牌和口碑肯定會產(chǎn)生一定的影響。

其實品牌翻車是經(jīng)常有的事情，比如說李佳琦的不粘鍋翻車事件。李佳琦的帶貨能力，大家應(yīng)該都有目共睹，但去年李佳琦不粘鍋直播事件在網(wǎng)上傳得沸沸揚揚。

原因是李佳琦在介紹一款便宜又好用的不粘鍋時，話音剛落，助手在煎雞蛋給觀眾演示的時候，雞蛋就就牢牢粘住了鍋底，但李佳琦還是一直在說這是不沾的哦，看直播的網(wǎng)友紛紛在下面留言說翻車了，翻車了。

當時的場面，可以用“十分尷尬”來形容了。

事后不久，李佳琦通過視頻的方式回應(yīng)了這起「翻車事件」，由于李佳琪反應(yīng)迅速，及時道歉，沒有撇開自己的過錯，得到了網(wǎng)友的原諒。

品牌方也進行及時補救，并指出可能導致粘鍋的行為，還拿出產(chǎn)品說明書、檢測報告等有理有據(jù)的解釋。這種及時響應(yīng)的行為，也很快就得到大部分網(wǎng)友的理解。

有時候品牌翻車是不可避免的，所以公關(guān)自救的手段也成為挽救品牌危機的重要一點。有些品牌的公關(guān)處理及時，也能將負面影響降到最低，盡可能地避免對品牌造成二次傷害!小編希望能2020年看到品牌們更多出色的廣告營銷，盡量少發(fā)生翻車事故!

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