過(guò)去和現(xiàn)在,品牌和消費(fèi)者的內(nèi)容溝通變化巨大,在過(guò)去盡可能要事實(shí)梳理出來(lái)給大眾,但是現(xiàn)在在100件事中只需要一件事讓消費(fèi)者產(chǎn)生特定的印象,把一個(gè)節(jié)點(diǎn)無(wú)限放大就足夠了,現(xiàn)在有更多品牌用最少的成本,并沒有請(qǐng)明星打廣告,也沒有在各大媒體上做多少宣傳,就樹立了自己的品牌。
就舉高校一個(gè)例子,中國(guó)很多大學(xué)面臨傳播困境,大學(xué)品牌老化,在課程和學(xué)習(xí)氛圍上沒有多大的競(jìng)爭(zhēng)力,就在宣傳方面做出了創(chuàng)新,例如某大學(xué),學(xué)校官官網(wǎng)因?yàn)橐粡垖W(xué)生的照片而火遍網(wǎng)絡(luò),一些媒體也競(jìng)相報(bào)道,學(xué)校的曝光率大幅上升,吸引了眾多考生的目光,這件事之后引來(lái)了很多高校的模仿。
所有能夠和消費(fèi)者發(fā)生觸點(diǎn)的環(huán)節(jié)都可以稱作“新媒體”,因?yàn)槊恳粋€(gè)節(jié)點(diǎn)都可能被無(wú)限轉(zhuǎn)發(fā)、分享和二次創(chuàng)作,這樣才能讓消費(fèi)者記住,就像廣告不僅僅是講道理,還要靠創(chuàng)意,把一句廣告語(yǔ)變成一個(gè)段子或者口頭禪或許比請(qǐng)網(wǎng)紅和明星來(lái)講出來(lái)作用大得多。
宜家家居這個(gè)品牌,它的消費(fèi)體驗(yàn)和傳統(tǒng)的家具品牌完全不一樣,沒有熱情的導(dǎo)購(gòu)小姐,也沒有送貨上門的服務(wù),家居也沒有像消費(fèi)者保證使用率,表面上看該品牌的每一個(gè)環(huán)節(jié)都沒有做好,但它還是成為了年青人最喜歡的家具品牌之一。宜家成功的營(yíng)銷之處就是將品牌營(yíng)造了一種家的文化,把里面的各種家具用品通過(guò)組合打造成風(fēng)格不同的樣板間,總有一款是吸引消費(fèi)者的。
好的品牌目標(biāo)對(duì)象往往不是設(shè)定的大眾,而是一部分人,像蘋果手機(jī)一開始設(shè)定的就是高端用戶,在中國(guó)的高端用戶只是一少部分人,但在另一方面也刺激了平民消費(fèi),很多收入三四千的白領(lǐng)也愿意花上省吃儉用,花上一兩個(gè)月的存款去買。
一個(gè)品牌的成功靠的是天時(shí)地利人和,品牌商要巧用時(shí)間,在合適的時(shí)間內(nèi)品牌宣傳,可以帶到事半功倍的效果。現(xiàn)在的電影行業(yè)很多會(huì)做營(yíng)銷的人,在電影還沒有上映之前會(huì)在各大新媒體平臺(tái)推出海報(bào)和宣傳片,電影本身的質(zhì)量他們可能不是很關(guān)心,把消費(fèi)者成功騙到電影院,把投資的錢賺回來(lái)就成功了,所以他們會(huì)在電影海報(bào)的宣傳片上面做手腳,像陳凱歌的一部電影《道士下山》,有一張海報(bào)圖就是林志玲和范偉睡在一起,反差如此大的視覺效果領(lǐng)來(lái)了大量吃瓜群眾的討論,也為電影帶來(lái)了票房。
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